Algemene Voorwaarden

Contactgegevens
Bolle Trom
Brusselsesteenweg 49
3080 Tervuren
E-mail: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
Tel: +32 (0)2 767 39 03
BTW : BE 0881 490 567

Artikel 1. Algemeen
1.1 Behoudens voorafgaandelijk en schriftelijk akkoord van ons zal het feit dat de cliënt die ons een bestelling, een werk of een dienst toevertrouwt, op zich inhouden dat hij al onze hierna vermelde verkoopsvoorwaarden aanvaardt. Bolletrom.be behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aan extra voorwaarden te onderwerpen zoals bij grote orders, onvolledige bestelprocedures of problemen bij vorige orders.
Alle aanbiedingen op bolletrom.be gelden slechts zolang de voorraad strekt.

Artikel 2.Leveringstermijn
2.1 De levertijd bedraagt in de meeste gevallen 3 werkdagen, tenzij op de website van bolletrom.be anders is aangegeven.

Artikel 3. Prijzen
3.1 Voor alle bestellingen worden de op de dag van de bestelling der goederen geldende prijzen aangerekend. Alle prijzen voor de aangeboden producten zijn in EURO's en inclusief 21% btw exclusief de verzendkosten. Prijzen worden binnen de looptijd van de aanbieding niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken of indien de fabrikant tussentijdse prijsverhogingen doorvoert. Alle prijzen op de website zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3.2 Verzendkosten
Voordat u uw bestelling definitief plaatst krijgt u een overzicht met de totale kosten, inclusief verzendkosten.
Op dat moment kunt u beslissen of u de bestelling plaatst..
Wij leveren enkel in België:
- Met taxipost : 4.50 euro
- gratis afhalen in de winkel
- betalen bij levering (cash of met bancontact): indien u woont in postcodes 3080, 3040, 3090, 3061, 1970: 3euro
- Vanaf 75 euro: gratis verzending

3.3 Minimum orderbedrag
Het minimum orderbedrag dat u kunt bestellen is  € 10,00.

Artikel 4. Overmacht
4.1 De bestellingen worden zo spoedig mogelijk naargelang van de beschikbare voorraden en de verwerkingsmogelijkheden uitgevoerd. Indien wij wegens omstandigheden, die zich buiten onze schuld voordoen, verhinderd worden onze verplichtingen na te komen, dan hebben wij de keuze om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten zolang de omstandigheden voortduren (met een maximum van 14 dagen, mochten de omstandigheden langer dan 14 dagen voortduren dan stellen we u maximaal 14 dagen na aankoopdatum op de hoogte waarna u het recht krijgt om uw bestelling kosteloos te annuleren), dan wel de overeenkomst door middel van schriftelijke mededeling aan de afnemers te beëindigen. Volgende omstandigheden worden beschouwd als geval van overmacht: staking, uitsluiting, opstootjes, revolutie, mobilisatie, oorlog, epidemieën, in gebreke blijven van leveranciers of andere gelijksoortige of ongelijksoortige omstandigheden.

Artikel 5. Vervoer
5.1 De risico's van het vervoer is het risico van bolletrom.be en gaat over op de koper op het moment dat uw bestelling door of namens u in ontvangst genomen wordt.
5.2 i bolletrom.be zal trachten zich te houden aan de overeengekomen leveringstijden (meeste gevallen 3 werkdagen).

Artikel 6. Betaling
6.1 bolletrom.be hanteert de volgende betaalmethodes:
- Overschrijving (d.m.v. vooruitbetaling).
- Kredietkaart, Bancontact/MisterCash.
6.2 Indien u er voor kiest gebruik te maken van een betaling door overschrijving op onze rekening, zullen wij uw order pas verzenden nadat wij een bevestiging van de betaling hebben ontvangen van onze bank. Vergeet niet uw naam en bestelnummer te vermelden. Heeft u nog vragen over uw betaling stuur ons gerust een email naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. – Telefonisch: +32 (0)2 767 39 03 of gebruik ons contact formulier.

Onze bankgegevens:
ING Tervuren
Rekeningnummer 310-1434412-62
t.n.v. Delphine Dubois

Artikel 7. Retourzenden
7.1 Nadat de afnemer het door hem/haar bestelde product heeft ontvangen, heeft de afnemer de bevoegdheid om binnen zeven werkdagen na de ontvangst van dit product, de onderliggende overeenkomst met Babytoys.be te ontbinden. De afnemer hoeft hiervoor geen reden op te geven. Indien de afnemer de overeenkomst van deze algemene voorwaarden wenst te ontbinden, dient de afnemer dit schriftelijk aan Babytoys.be te melden ( Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. ). De afnemer dient het product, na overleg met Babytoys.be te sturen naar een vastgesteld retouradres. De afnemer dient in dit geval zelf de kosten van en het risico voor het verzenden te dragen.
7.2 Na ontvangst van de retour zal het eventueel reeds betaalde bedrag binnen 30 dagen aan de koper terugbetaald worden.

Artikel 8. Garanties
8.1 Babytoys.be. staat ervoor in dat de geleverde producten aan de overeenkomst beantwoorden en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties, en staat daarmede in voor de fabrieksgarantie van het aan u geleverde product. De garantietermijn van Babytoys.be komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. Deze garantie geldt niet in geval het gebrek is te wijten aan nagelaten verzorging, opzettelijke beschadiging, producten van vorig seizoen of onoplettendheid. Aanspraak op garantie vervalt indien andere dan de door de fabrikant aangewezen service/reparatiediensten herstel- of andere werkzaamheden aan het product hebben gepleegd.
8.2 Bij levering van gebrekkige/incomplete/verkeerde producten heeft de koper recht op aflevering van het ontbrekende, herstel of vervanging van het product. Dit recht vervalt wanneer de koper de zaak niet binnen bekwame tijd na ontdekking meldt.

Artikel 9. Klachten- en geschillenprocedure
9.1 Klachten kunt u per e-mail Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. – naar ons toesturen of Telefonisch: +32 (0)476589418). Wij zullen dan binnen drie werkdagen na ontvangst contact met u opnemen om te proberen de klacht naar uw tevredenheid op te lossen. Op alle overeenkomsten met in België wonende consumenten is het Belgisch recht van toepassing. Babytoys.be onderwerpt zich aan de jurisdictie van de bevoegde rechter van de woonplaats van de koper of van de vestigingsplaats van Babytoys.be. Dit naar de keuze van de koper.
9.2 Babytoys.be zal binnen 30 dagen de klacht afhandelen. Treedt hier vertraging in op zullen we u tijdig informeren over de reden en de vertragingsduur.

Artikel 10. Speciale situaties
10.1 Bolletrom.be houdt zich ten aller tijden het recht voor klanten te weigeren die op wat voor manier ook geprobeerd hebben misbruik te maken van de diensten van bolletrom.be. Als een bestelling in beslag wordt genomen door de douane, beschadigd raakt tijdens het vervoer of zoek raakt tijdens het vervoer probeert bolletrom.be.be altijd de juiste oplossing te vinden in overleg met het vervoersbedrijf. Hetzij door middel van het retour sturen van het door u betaalde bedrag of het opnieuw verzenden van het door u bestelde product. Uiteraard proberen wij eerst te achterhalen wat er mis is gegaan en waar de schuld ligt!
Voor vragen, opmerkingen en suggesties kan u een email sturen naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien. of Telefonisch: +32 (0)2 767 39 03

Artikel 11. Eigendomsvoorbehoud
11.1 De verkochte goederen blijven het eigendom van bolletrom.be tot de koper het verschuldigde bedrag volledig heeft betaald.